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2026年门店私域流量运营规范.docx

2026年门店私域流量运营规范.docx

    2026年门店私域流量运营规范

    版本号：V1.0

    生效日期：2026年1月1日

    目录

    1.总则

    1.1制定目的

    1.2适用范围

    1.3核心原则

    2.职责划分

    2.1执行部门及权责

    2.2监督部门及权责

    3.具体管理内容

    3.1私域账号与触点管理

    3.2用户信息与标签管理

    3.3私域互动与触达管理

    3.4服务转化与客户留存管理

    4.奖惩规则与违规处理

    4.1正向激励规则

    4.2违规行为分级与处理标准

    4.3处理流程合规要求

    5.申诉机制

    5.1申诉受理范围

    5.2申诉处理流程

    5.3权益保障要求

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1制

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