机工社课件职场沟通与写作训练教程 第3版学习情境四 任务2 模拟商务谈判.pptxVIP

模拟商务谈判

小王的客户找他投诉，要求索赔，就赔偿问题展开了一场谈判。谈判时要做哪些准备？

谈判时要做哪些准备一做出准确的利益分析对进程的阅读能力

二三强大的信息收集能力目标明确、意志坚定四

不同的经济实体为了自身的经济利益用沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的过程。一、商务谈判的定义

双赢原则平等原则合法原则时效性原则最低目标原则二、商务谈判的原则

帮助企业增加利润实现经济目标的手段。获取市场信息的重要途径。开拓市场的重要力量。降低成本三、商务谈判的重要性

03申明价值初级阶段创造价值中级阶段克服障碍攻坚阶段0201四、商务谈判步骤

明确谈判态度21543注意谈判禁区制造和谐的谈判氛围备足多套谈判方案了解谈判对手五、商务谈判技巧

语言表述简洁761098掌控局势善于倾听曲线进攻柔中寓刚五、商务谈判技巧

刘备在“谈判”时首先表明自己的立场——“欲信大义于天下”，即“想要为天下人伸张大义”。“知己知彼，方能百战百胜”。接下来刘备又说：“而智术短浅，遂用猖獗，直至今日。”立场坚定知己知彼案例分析

“谋臣”诸葛亮就出场了，他并未直接提出策略“你应该怎么做”，而是首先对社会背景情况进行简单的分析：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数