2025年中职第二学年（航空服务）民航客舱服务试题及答案.docVIP

2025年中职第二学年（航空服务）民航客舱服务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.民航客舱服务中，对旅客安全保障的首要任务是（）

A.应急设备操作讲解B.系好安全带提醒

C.紧急撤离程序介绍D.客舱安全检查

2.客舱服务中，为满足旅客舒适需求，调节客舱温度一般保持在（）

A.18-20℃B.20-24℃C.24-26℃D.26-28℃

3.当遇到颠簸气流时，乘务员应提醒旅客（）

A.随意走动B.继续用餐C.系好安全带D.打开遮光板

4.客舱服务中，对于特殊旅客如孕妇，乘务员应（）

A.给予额外的座位空间B.全程陪同照顾

C.避免提供餐食D.不做特殊处理

5.以下哪种不属于客舱常用的应急设备（）

A.氧气面罩B.救生衣C.灭火器D.毛毯

6.客舱服务中，为旅客提供饮品时，应先询问（）

A.喜欢的温度B.喜欢的品牌C.有无特殊需求D.喜欢的甜度

7.当客舱发生火灾时，乘务员应首先（）

A.组织旅