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2026年门店会员运营管理考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.2026年线下门店会员分层的核心指标是？

A.会员历史消费总金额

B.全渠道互动行为+消费贡献+生命周期总价值

C.会员年度到店频次

D.会员历史复购率

答案：B

解析：2026年会员运营已从单一消费维度评估转向全生命周期价值评估，除消费数据外，会员的内容互动、转介绍贡献、异业场景价值等均纳入分层指标，分层精准度较传统消费额分层提升62%，对应运营ROI提升3倍以上。

2.依据2025年出台的《线下零售会员数据合规细则》，以下AI会员画像应用属于违规的是？

A.经会员授权后，根据到店表情识别结