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物业公司保洁绿化管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范物业公司保洁绿化管理工作，营造整洁、优美、舒适的居住与办公环境，提升物业整体品质，保障业主及使用人的身心健康，依据国家相关法律法规及本公司质量管理体系要求，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本物业公司所管辖各物业项目的保洁服务与绿化养护管理工作，涵盖所有公共区域、共用设施设备及指定范围内的绿化区域。物业公司全体保洁、绿化从业人员及相关管理人员均须严格遵守本制度。

第三条基本原则

保洁绿化管理工作遵循“服务为本、业主至上、预防为主、持续改进”的原则，坚持日常维护与专项整治相结合，专业管理与技术创新相结合，确保工作质量标准化、操作规范化、管理精细化。

第二章组织机构与职责

第四条管理部门

物业公司工程环境部（或指定专项部门）为本公司保洁绿化工作的归口管理部门，负责制度的制定、修订、监督执行及业务指导。各物业服务中心设立相应的保洁绿化班组，具体承担辖区内的保洁绿化日常作业。

第五条部门职责

1.工程环境部：负责制定保洁绿化年度工作计划、预算；组织人员招聘、培训与考核；监督检查各项目保洁绿化工作质量；协调解决重大问题；引进与推广先进技术和管理经验。

2.物业服务中心：落实公司各项保洁绿化管理规定；制定本项目具体作业计划；负责班组日常管理、排班调度及作业质量的即时监控；负责物料申