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2026年危机公关与媒体应对模拟考试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

背景：某知名白酒品牌因产品包装被指涉嫌抄袭某国际奢侈品牌，引发网络热议。

1.在危机初期，该品牌应优先采取以下哪项措施？（）

A.立即发布声明否认抄袭

B.暂时不回应，等待舆情发酵

C.主动联系奢侈品牌方商讨解决方案

D.低调处理，避免进一步曝光

2.若调查显示抄袭属实，以下哪项回应策略最不恰当？（）

A.公开致歉，承诺整改

B.强调“借鉴”而非“抄袭”

C.聘请行业专家背书撇清关系

D.提出赔偿方案以平息争议

3.危机期间，品牌方在社交媒体发布声明，以下哪种表述最易引发二次舆情？（）

A.“我们尊重原创，已与对方沟通”

B.“这是艺术风格相似，非恶意抄袭”

C.“我们会加强内部管理，杜绝类似事件”

D.“感谢网友监督，我们正在调查”

4.若危机涉及法律诉讼，品牌方应优先协调以下哪个部门？（）

A.公关部

B.法务部

C.市场部

D.人力资源部

5.危机后，品牌方计划通过公益活动重塑形象，以下哪种方式效果最差？（）

A.赞助非遗传承项目

B.捐赠产品给贫困地区

C.发起环保倡议

D.联合抄袭被侵权品牌举办联名活动

6.若危机发生在春节期间，以下哪项措施可能适得其反？（）

A.推出新年道歉视频

B.赠送