2026年人力资源管理师四级技能卷一案例分析专项训练.docxVIP

2026年人力资源管理师四级技能卷一案例分析专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析：

案例一：

某制造企业A公司近年来业务发展迅速，但同时也面临招聘难的问题，尤其是技术工人和一线操作人员流失率高。人力资源部李经理在分析原因时发现，公司现有的招聘渠道主要依赖线上招聘平台和熟人介绍，招聘信息针对性不强；同时，公司对技术工人的薪酬福利缺乏竞争力，且入职后的培训体系不完善，导致新员工留任率低。此外，企业内部缺乏有效的内部推荐机制和人才保留措施。李经理认为，要从根本上解决招聘和流失问题，必须系统性地优化招聘与配置流程，并建立有效的人才保留策略。

请结合案例，回答以下问题：

1.企业A公司当前招聘存在哪些主要问题？请分别分析问题产生的主要原因。

2.针对企业A公司技术工人招聘难和流失率高的问题，李经理可以采取哪些具体的招聘渠道和策略？

3.为提高新员工留任率，企业A公司应建立哪些方面的培训与开发体系？

4.除了薪酬福利，企业A公司还可以采取哪些有效措施来保留现有员工，特别是关键岗位的技术工人？

二、案例分析：

案例二：

某服务型企业B公司员工小张工作积极，服务态度好，但近半年来工作绩效明显下滑，且经常出现客户投诉。部门主管王经理找小张进行了多次沟通，但效果不佳。王经理认为小张可能遇到了个人生活问题，或者对工作内容