2026年门诊高峰疏导与候诊管理考试题（含答案）.docx

2026年门诊高峰疏导与候诊管理考试题（含答案）

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.2026年我国三级医院普遍界定的工作日门诊核心高峰时段为？

A.7:30-10:30

B.8:00-11:30

C.9:00-12:00

D.10:00-14:00

答案：A

2.门诊高峰预分诊分流的优先级最高的人群是？

A.75岁以上老年、重度残障人士

B.急危重症患者

C.预约精准时段30分钟内到院患者

D.慢病复诊取药患者

答案：B

3.以下哪项不属于智慧候诊错峰引导措施？

A.分时段预约精度细化到15分钟

B.候诊人数超阈值时自动推送同科室其他出诊医师余号

C.推送候诊提醒建议患者提前20分钟到