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质量管理策略与实施试题及答案

质量管理策略与实施试题及答案

质量管理策略与实施试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理的基本目标是确保什么？()

A.产品质量

B.顾客满意度

C.生产效率

D.以上都是

2.ISO9001质量管理体系标准是针对什么的？()

A.环境管理体系

B.职业健康安全管理体系

C.质量管理体系

D.信息安全管理体系

3.以下哪项不是质量管理的七大原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.系统化思维

4.在质量管理体系中，过程方法的核心是什么？()

A.流程图

B.关键绩效指标

C.流程管理

D.流程优化

5.以下哪种工具不是用于数据收集和分析的？()

A.控制图

B.鱼骨图

C.帕累托图

D.投票

6.在质量管理中，持续改进的关键是什么？()

A.领导力

B.员工培训

C.定期审核

D.以上都是

7.质量管理体系文件中，以下哪项不属于管理职责文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.记录文件

8.以下哪项不是质量管理体系审核的目的？()

A.评估符合性

B.识别改进机会

C.确定责任归属

D.提高组织效率

9.在IS