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质量意识培训试题答案

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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量意识培训中，七不放过原则指的是什么？()

A.问题未查清不放过

B.责任未落实不放过

C.措施未落实不放过

D.教训未吸取不放过

2.ISO9001质量管理体系标准的核心内容包括哪些？()

A.管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进

B.管理体系、资源管理、产品实现、测量分析和改进

C.管理职责、资源管理、产品实现、质量保证

D.管理职责、资源管理、质量保证、测量分析和改进

3.在质量管理体系中，顾客满意度是指什么？()

A.顾客对产品或服务的满意程度

B.顾客对企业的信任程度

C.顾客对企业的满意度

D.顾客对产品的满意度

4.以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.顾客满意度调查

5.质量管理体系中，预防为主的原则主要强调什么？()

A.避免出现问题

B.解决已经存在的问题

C.加强质量管理

D.提高产品质量

6.质量管理体系中，持续改进的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.提高顾客满意度

C.降低成本

D.以上都是

7.在质量管理体系中，过程方法的核心是什