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质量管理体系建立与维护试题及答案

质量管理体系建立与维护试题及答案

质量管理体系建立与维护试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的标准ISO9001主要适用于哪些组织？()

A.政府机构

B.生产企业

C.服务业组织

D.以上都是

2.质量管理体系的核心是什么？()

A.质量目标

B.质量方针

C.管理体系文件

D.内部审核

3.ISO9001质量管理体系中，哪个术语代表组织内对质量管理负有直接责任的部门或人员？()

A.质量管理者

B.质量负责人

C.管理代表

D.质量监督员

4.在质量管理体系中，纠正措施与预防措施的目的是什么？()

A.提高顾客满意度

B.减少资源浪费

C.避免不合格发生

D.提高产品质量

5.ISO9001要求组织必须进行内部审核的频率是多久一次？()

A.每年至少一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.需要根据实际情况决定

6.质量管理体系文件中，质量手册的内容主要包括哪些？()

A.组织结构和职责

B.质量方针和质量目标

C.管理体系文件清单

D.以上都是

7.ISO9001质量管理体系中，顾客满意度的监测方法有哪些？()

A