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质量管理学试卷及答案

质量管理学试卷及答案

质量管理学试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的首要任务是什么？()

A.确保产品质量

B.提高生产效率

C.降低生产成本

D.提高客户满意度

2.ISO9001质量管理体系标准的核心是什么？()

A.质量目标管理

B.过程控制

C.文件化管理

D.绩效考核

3.什么是六西格玛管理？()

A.一种质量管理体系

B.一种项目管理方法

C.一种成本控制方法

D.一种人力资源开发方法

4.质量保证和质量控制的区别是什么？()

A.质量保证侧重预防，质量控制侧重检查

B.质量保证侧重检查，质量控制侧重预防

C.质量保证和质量控制没有区别

D.质量保证和质量控制都是检查过程

5.PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.计划、实施、检查、处理

B.检查、实施、计划、处理

C.实施、检查、计划、处理

D.计划、检查、实施、处理

6.什么是七种浪费？()

A.闲置、过度生产、等待、运输、过度加工、库存、缺陷

B.闲置、过度生产、等待、运输、过度加工、库存、不合格

C.闲置、过度生产、等待、运输、过度加工、库存、返工

D.闲置、过度生产、等