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商场中庭人员限流安全制度

我干商场安全管理快十年了，见过太多次中庭人流挤得水泄不通的场面：店庆促销时人贴人挪不动步，亲子IP展开展日家长带着孩子挤得连出入口都堵死，圣诞夜中庭搞点灯活动，连扶梯口都挤满了往上凑的顾客。说真的，每次那种场面，我在监控室盯着手心都攥出汗，真怕出点什么踩踏磕碰的事故。商场中庭是整个商场的核心公共空间，既是活动举办的核心区，也是人流集散的必经之路，一旦人员失控，就是巨大的安全隐患。这套限流安全制度不是摆给监管看的空文，是我们一次次总结经验教训攒出来的，核心就是为了守住安全底线，给顾客和员工一个放心的环境。

1制度制定的目的与适用范围

1.1制定目的

1.1.1第一是从根源防范群体性安全事件。中庭看着开阔，实际可安全容纳的人数是有硬上限的，人员密度超过标准后，一旦有人摔倒、突发疾病，或者碰到紧急情况需要疏散，周围人根本来不及避让，极容易引发踩踏事故。我们定这套制度就是要把人员密度牢牢控在安全线以内，从源头把风险掐灭。

1.1.2第二是保障正常经营秩序，提升顾客体验。很多人觉得限流就是拦着顾客不让进，其实不是，适度限流反而能让大家逛得舒服。要是整个中庭挤得连转身都难，别说逛活动拍照了，就是路过都闹心，反而会砸了商场的口碑，控住人流才能让大家有好的体验。

1.1.3第三是落实安全主体责任，符合相关管理要求。消防、应急管理部门对人员密集场所的人员密度有明确