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2026年护士资格证考试护理沟通技巧解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列各题选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.护士在接待一位新入院的焦虑患者时，首先应采取的沟通方式是？

A.立即开始进行入院宣教

B.迅速完成生命体征测量

C.引入其他医护人员共同交流

D.使用专业术语解释病情

E.表明身份并主动询问患者感受，建立初步信任

2.患者李先生因疼痛难忍而情绪激动，指责护士操作不当。护士此时最恰当的应对方法是？

A.立即反驳患者的指责，说明操作是规范的

B.告诉患者应保持冷静，不要再吵闹

C.暂时离开，让患者发泄情绪，待其平静后再沟通

D.迅速给予止痛药，缓解疼痛后再沟通

E.表明身份，倾听患者诉求，表示理解其痛苦，并解释操作必要性，提议共同寻找解决方案

3.在与一位文化背景差异较大的患者沟通时，护士应特别注意？

A.使用对方完全不理解的方言

B.保持较大的物理距离

C.尊重其文化习俗和信仰

D.优先使用非语言沟通

E.强调医学知识的重要性

4.沟通的基本要素不包括？

A.