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电商直播过程中翻车现象研究

摘要：随着科学技术的发展，互联网成为很多行业不断前行、改革出新的新途径。电商直播领域作为电子商务和直播行业的结合，近些年来的发展逐渐声势浩大、如火如荼，更是出现了像李佳琦、薇娅这样粉丝千万量级别的超级主播。“电商+直播”这一新型的销售模式作为“直播+”时代的创造性成果，为社会开创了一个全新的商业模式，但也为互联网的治理提供了新的挑战。如今的电商直播行业存在虚假宣传泛滥成灾、产品造假数不胜数的行业乱象，直播翻车对于一些主播来说更是家常便饭，这无疑不利于整个行业的良性健康发展。本文就将从直播兴起背景、流程、翻车原因、翻车影响及解决对策等方面入手，理性探讨“电商直播过程中翻车现象研究”这一话题。

电商直播的兴起并非是个偶然现象，而是社会发展至今各方面条件都成熟的情况下出现并兴起的。国家对互联网发展的重视、互联网技术的不断精进和电子商务的乘风而起都为电商直播的蓬勃打下了基础。然而网络自带的虚拟性又使得电商直播存在很大的风险，易出现翻车现象。商家产品造假、团队选品不慎、主播虚假宣传、售后存在问题等容易导致翻车的风险都是消费者无法通过直播看出的。翻车带来的影响也范围甚广，主播个人形象、商家利益、消费者权益、平台风气等都将承受翻车的负面影响。为了规避直播翻车，我们可以通过法律规制、平台监管、从业者自律、消费者监督等途径来共同努力