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行风评议年度实施方案

一、总体要求

（一）指导思想

以提升公共服务质效、规范履职行为、增强群众满意度为核心，坚持问题导向、目标导向和结果导向相统一，通过年度行风评议推动各科室、各窗口单位、各基层站所及公共服务岗位人员进一步转变工作作风、强化责任意识、优化服务流程、提升办事效率。评议工作要立足实际、注重实效，把群众反映强烈的突出问题作为重点，把整改落实作为关键环节，把制度建设作为根本保障，切实以评议促规范、以规范促提升、以提升促发展。

（二）基本原则

坚持公开公正。评议内容、评议标准、评议程序和评议结果及时公开，接受干部职工和服务对象监督，确保评议过程透明、结果可信。

坚持群众参与。把群众满意不满意、认可不认可作为衡量行风建设成效的重要标准，拓宽群众参与渠道，注重听取服务对象、基层单位和相关协作单位的意见建议。

坚持问题导向。聚焦服务态度、办事效率、依法行政、廉洁履职等方面存在的短板，既看工作实绩，也看日常表现，既看阶段性成效，也看长期改进趋势。

坚持奖惩并举。评议结果与年度考核、评先评优、岗位调整等挂钩，对表现突出的予以表扬激励，对问题突出的予以通报约谈，形成正向激励和反向约束并重的工作格局。

坚持标本兼治。既注重发现和纠正具体问题，又注重从制度机制层面分析原因、堵塞漏洞，推动行风建设由集中整治向常态长效转变。

（三）工作目标

通过年度行风评议，实现以下目标：各参评单位服务意识明显