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*-Ｊ.Ｎ.LogisticsGroup3.2.2主要服务流程五回单处理公司针对运输货物的接收、交付制定有严格的交接手续,并由专人负责。货物运达与收货人取得联系再卸车。当场点交,由收货人签证,行车人员不得自行签证。如发生货损、货差,双方人员做好记录、签名盖章,并及时与调度部门联络,由客户服务人员及时与贵公司相关部门沟通,协调解决质量问题。货物交付时,经过查验核对货物数量与质量没有问题,则要求收货方在回单上签字确认。*-Ｊ.Ｎ.LogisticsGroup3.2.3应急与保障措施客户下单后30分钟内完成车辆调派确认工作,1小时内进场装货。紧急定单在客户下单后半小时内车辆进场装货。若遇车型、车况不符合需要换车1小时内完成。若遇重大质量事故1小时内向客户通报。若出现货物损、差或运输质量事故,经回单确认无误,我公司3个工作日内完成责任归属调查及赔付工作。超过800KM长途运输我公司每6小时通报一次车辆运行状态。*-Ｊ.Ｎ.LogisticsGroup3.2.3应急与保障措施货物抵达目的地完成装货卸车后1小时内电话汇报收货卸车及回单状况。公司紧急回单保证采用EMS快递，确保国内大多数城市４８小时回寄到公司。若遇客户投诉我公司依据问题大小及程度在2小时内解决，并