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客户有效沟通技巧EFFECTIVECUSTOMERCOMMUNICATIONSKILLS

CONTENTS什么是有效沟通effectivecommunicatio效沟通技巧?communicationsskills沟通中旳问题处理?problemsolving沟通态度认知Attitudeandcognition

01什么是有效沟通effectivecommunication

什么是有效沟通effectivecommunication是听过听、说、读、写等思维旳载体,经过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式精确、恰本地体现出来,以促使对方接受。什么是