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进口跨境电商用户采纳行为研究

■王军海浙江经济职业技术学院

基金项目：浙江经济职业技术学院2023年度校级重点科研项目：进口跨境电商用户采纳行为研究（X2023020）

摘要：

中国已成为全球最大的跨境电商消费市场，进口跨境电商规模也越来越大，进口跨境电商商家必须以用户需

求为导向，站在用户的角度去思考对策。本研究从消费者行为理论角度切入，构建模型，深入研究进口跨境电商用户采纳

行为影响因素，提出具体的策略建议，以协助进口跨境电商企业吸引新客户并保持客户忠诚，进一步为我国进口跨境电商

的发展提供理论支持。

关键词：

进口跨境电商；用户采纳行为；影响因素

一、引言追求低价转向品质。所以，提升用户体验成为进口跨境电

近年来，国际贸易减速，但跨境电商却持续快速发商的核心目标，通过深入研究用户体验促进用户的广泛接

展。艾瑞咨询数据显示，2023