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2026年旅游行业BP业务支持能力考核题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在2026年旅游行业，BP（业务伙伴）在客户需求分析阶段，最应优先关注客户的哪一项需求？

A.价格敏感度

B.个性化定制需求

C.航空公司偏好

D.出行频次

2.若某客户群体在2026年表现出对可持续旅游的高需求，BP在制定方案时应重点突出以下哪项优势？

A.经济性

B.文化体验深度

C.环保认证（如碳中和）

D.便利性

3.在推广东南亚海岛旅游产品时，2026年BP应优先利用哪种营销渠道？

A.微信朋友圈广告

B.短视频平台（抖音/快手）

C.传统旅行社渠道

D.社交媒体KOL合作

4.若某企业客户在2026年提出团建需求，BP在方案设计时应重点考虑以下哪项因素？

A.预算限制

B.团队成员年龄结构

C.活动地点的知名度

D.交通便利性

5.在处理客户投诉时，2026年BP应优先遵循哪项原则？

A.尽快回应客户

B.严格按照公司政策执行

C.优先考虑客户满意度

D.避免承担责任

6.若某目的地在2026年推出新的签证政策，BP应如何应对？

A.立即停止该目的地产品销售

B.仅在官网更新信息

C.主动告知已预订客户并协助调整方案

D.等待客户询问后再处理

7.在2026年，以下哪种支