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家政服务人身损害责任

引言

随着我国家庭服务需求的持续扩张，家政服务已经成为很多家庭不可或缺的民生服务品类，涵盖居家养老、育儿照护、保洁烹饪等多个细分领域，从业群体规模已经达到数千万人。但家政服务场景大多处于私密的居民住宅内，用工模式多元且行业规范化程度有待提升，近年来家政服务过程中的人身损害纠纷数量持续攀升，相关责任认定与划分已经成为司法实践中的热点难点问题。家政服务人身损害责任的合理界定，既关系到家政从业人员的劳动权益保障，也关系到雇主家庭的合法权益维护，更对家政行业的规范化健康发展具有重要的引导意义。本文将从基础范畴界定、现实纠纷样态、责任认定规则、风险防控体系四个维度展开分析，为这类纠纷的处理与风险防范提供参考。

一、家政服务人身损害责任的基础范畴

（一）家政服务人身损害责任的核心定义

家政服务人身损害责任，是指家政服务相关主体在提供或接受家政服务的全流程中，因发生人身伤害事件而需要承担的赔偿、补偿等法律责任，既包括家政服务从业人员自身遭受人身损害时的责任划分，也包括家政从业人员履职过程中造成雇主、第三方人身损害时的责任认定（最高人民法院民事审判第一庭，2022）。与普通的用工侵权责任或人身损害责任相比，家政服务人身损害责任的覆盖范围更广，只要损害与家政服务的提供存在直接因果关系，就属于该责任的规制范畴，既包括服务实施过程中发生的损害，也包括为了提供服务往返雇主住所途中发生