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平安银行总行2027届秋季校园招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格标签与实际价格不符，导致多支付了500元。张某要求超市退还多支付的款项，超市拒绝。对此，张某可以采取哪种法律途径维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、直接起诉超市要求退还货款

C、与超市协商解决，无需采取法律行动

D、向公安机关报案处理

答案：B

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以与经营者协商解决；协商不成的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；调解不成的，可以向有关行政部门投诉，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院提起诉讼。题干中，张某要求超市退还多支付的款项，超市拒绝，张某可以直接起诉超市要求退还货款。A项错误，消费者协会主要提供调解服务，不能直接判决。C项错误，超市拒绝退款，协商无法解决，不能仅靠协商解决。D项错误，超市多收货款属于民事纠纷，不属于刑事案件，无需向公安机关报案。故选B。

2．某企业通过广告宣传其产品具有“快速见效”的特点，但实际上产品效果不明显。消费者李某购买后向法院提起诉讼，要求企业承担虚假宣传责任。根据我国法律规定，该企业可能面临哪些法律责任？（）