食品企业管理5Why 问题分析法实施要点.doc

食品企业管理5Why问题分析法实施要点

一、核心定义

5Why分析法（五问法）：针对问题连续追问“为什么”，层层剥离表面现象，穿透直接原因、间接原因，最终找到根本原因，而非只处理当下问题，杜绝重复发生。

并非严格只问5次，可3–7问，直到挖到根源为止。

二、核心原则

只找原因，不追究责任：聚焦“事”而非“人”，避免推诿。

客观描述事实：用数据、现象说话，不用主观猜测。

从结果逆向追溯：由问题现象→直接原因→中间原因→根本原因。

一问一因果：每个“为什么”必须和上一个答案强关联。

找到根源后制定对策：纠正行动+预防措施双落地。

三、标准使用步骤（5步流程）

步骤1