物业管理师实操考试试题及答案.docxVIP

物业管理师实操考试试题及答案

物业管理师实操考试试题及答案

物业管理师实操考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在进行业主大会筹备时，以下哪项不属于筹备小组的职责？()

A.确定业主大会的时间、地点和议程

B.收集业主意见，准备业主大会提案

C.确定业主大会的参会人员资格

D.组织业主大会的现场服务

2.物业服务企业对住宅小区的公共收益进行管理，以下哪种收益不属于公共收益？()

A.房屋共用部分经营所得

B.公共设施设备维修基金

C.物业管理费

D.小区广告位出租所得

3.在物业管理活动中，以下哪种情况不属于紧急情况处理？()

A.电梯困人

B.火灾报警

C.小区公共设施设备故障

D.业主之间纠纷

4.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.顶撞业主

D.及时反馈

5.住宅小区的公共区域主要包括哪些部分？()

A.房屋本体

B.停车场

C.绿化带

D.房屋共用设施设备

6.物业服务企业进行业主大会筹备时，以下哪个文件不属于必备文件？()

A.业主大会筹备工作报告

B.业主大会会议议程

C.业主大会选举办法

D.业主大会决议

7.物业管理师在处理业主投诉时