2026年门诊预约诊疗优化工作计划暨推进行事历.docx

2026年门诊预约诊疗优化工作计划暨推进行事历

一、工作目标

（一）核心指标目标

1.预约就诊率：三级医院门诊预约就诊率≥85%，其中专家门诊预约就诊率≥95%；二级医院门诊预约就诊率≥70%，基层医疗卫生机构预约就诊率≥50%；专科专病门诊预约覆盖率100%。

2.等候时长控制：三级医院平均候诊时间≤15分钟，检查检验预约等候时长：常规超声≤30分钟，CT平扫≤2小时，磁共振平扫≤24小时；二级医院平均候诊时间≤20分钟，常规检查预约等候时长≤1小时。

3.爽约率管控：三级医院门诊整体爽约率≤8%，专家门诊爽约率≤5%；二级医院整体爽约率≤10%；建立爽约惩戒机制覆盖率100%。

4.