东航随心飞营销方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着航空业的复苏和消费者出行需求的增加，东航作为国内知名航空公司，为了提升市场份额，增强客户忠诚度，特推出“东航随心飞”营销方案。

二、方案目标

1.提升东航品牌知名度；

2.增加旅客购票频率，提高市场占有率；

3.增强客户忠诚度，建立长期稳定的客户关系；

4.优化航线网络，提升航线运营效率。

三、方案内容

1.产品介绍

“东航随心飞”是一种全新的机票购买方式，旅客可按月或年购买一定数量的机票里程，在有效期内随心所欲地兑换东航国内航班机票。

2.购买方式

（1）按月购买：旅客可选择每月购买一定数量的机票里程，享受每月一定次数的免费兑换机票机会。

（2）按年购买：旅客可选择每年购买一定数量的机票里程，享受全年一定次数的免费兑换机票机会。

3.里程兑换

（1）里程有效期：购买的机票里程有效期为自购买之日起12个月。

（2）兑换规则：旅客可在有效期内兑换国内航班机票，每兑换一次需扣除相应里程数。

（3）里程使用：里程可在东航官方网站、手机APP、客服热线等渠道兑换。

4.优惠政策

（1）首月免费：首次购买“东航随心飞”产品的旅客，首月免费使用。

（2）推荐奖励：邀请好友购买“东航随心飞”产品，可获得相应里程奖励。

（3）积分兑换：里程可用于兑换东航里程积分，积分可用于兑换机票、酒店、商品等。

四、营销推广

1.线上推广

（1）东航官方网站、手机AP