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质量评定试题及答案

质量评定试题及答案

选择题

第一题：全面质量管理的基本核心是

A：质量检验为中心

B：过程控制为中心

C：以人为本为中心

D：顾客满意为中心

答案：D

第二题：PDCA循环中，P代表

A：执行

B：计划

C：检查

D：处置

答案：B

第三题：质量管理体系文件通常不包括

A：质量手册

B：程序文件

C：产品图纸

D：记录表单

答案：C

第四题：ISO9001标准强调的七项质量管理原则不包括

A：以顾客为关注焦点

B：领导作用

C：全员参与

D：利润最大化

答案：D

第五题：质量成本不包括

A：预防成本

B：鉴定成本

C：内部故障成本

D：销售收入

答案：D

第六题：QC七大工具中，用于分析两个变量之间关系的是

A：控制图

B：散布图

C：直方图

D：排列图

答案：B

第七题：纠正措施与预防措施的主要区别是

A：纠正措施针对已发生的不合格，预防措施针对潜在的不合格

B：纠正措施针对潜在的不合格，预防措施针对已发生的不合格

C：两者没有区别

D：纠正措施是管理职责，预防措施是技术职责

答案：A

第八题：质量审核的类型包括

A：产品审核

B：过程审核

C：体系审核

D：以上都是

答案：D

第九题：顾客满意度调查通常采用的方法是

A：电话访谈

B：问卷调查

C：面对面访谈

D：以上都可以

答案：D

第十题：持续改进质量管理体系的输入包括

A：审核结果

B：顾客反馈

C：