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互联网出口中断故障应急演练脚本

一、演练总体概述与目标

本次专项应急演练旨在全面检验并提升组织在面对互联网出口链路突发性完全中断时的应急响应能力、协同处置能力及业务连续性保障能力。随着组织各项核心业务对互联网依赖程度的日益加深，互联网出口已成为连接外部客户、合作伙伴及云端服务的关键咽喉。一旦发生出口中断，将直接导致对外服务停滞、数据交互中断，造成严重的经济损失与声誉破坏。

本次演练的核心目标包括：

1.检验预案有效性：验证现有《互联网出口中断应急预案》的流程是否贴合实际网络架构，各环节衔接是否顺畅，是否存在流程断点或逻辑漏洞。

2.锻炼技术团队实战能力：提升网络运维、系统管理、安全防护及客服一线人员在突发故障状态下的快速反应、准确定位与协同处置能力，确保人员在高压状态下能够严格按照既定SOP（标准作业程序）执行操作。

3.验证备用通道可用性：实地测试4G/5G拨号备用链路、SD-WAN备用通道的切换有效性，测算切换时间及切换后带宽承载能力是否满足核心业务最低运行需求。

4.完善通信通报机制：规范故障发生后的信息流转路径，确保在故障发生的第一时间，管理层、各业务部门及外部客户能够获得准确、及时的状态通报，避免信息滞后引发的恐慌与次生舆情。

二、演练组织架构与职责划分

为保障演练安全、有序进行，成立互联网出口中断应急演练指挥部，下设五个专项工作组。各组需严格履职，演练期间所有操作必