职场心理健康关爱方案.pptVIP

员工援助计划

EmployeeAssistanceProgram,EAP第1页

EAP内涵EAP是由组织（如企业、政府部门等）向所有员工及其家属提供的一项无偿的、专业的、系统的和长久的咨询服务计划。对象：所有员工及其家属目标：改善员工的工作生活质量，从而提升组织的工作绩效和促进员工的个人成长。实质：组织层面的心理咨询第2页

EAP的分类长久EAP和短期EAPEAP作为一种系统项目，应该是长久实施，连续几个月、几年甚至无终止时间。但有时企业只在某种特定情况下才实施员工协助，例如并购过程中因为业务再造、角色变换、企业文化冲突等造成压力和情绪问题；裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态。第3页

EAP的分类内部EAP和外部EAP内部EAP是建立在企业内部，配备专门机构或人员，为员工提供服务。比较大型和成熟的企业会建立内部EAP，而且由企业内部机构和人员实施，更贴近和了解企业及员工的情况，因而能更及时有效地发觉和处理问题。外部EAP由外部专业EAP服务机构操作。企业需要与服务机构签署合同，并安排1－2名EAP专员负责联系和配合。

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普通而言，内部EAP比外部EAP更节约成本，但在员工因为心理敏感和保密需求，对EAP的信任程度上可能不如外部EAP。??在实践中，内部和外部的EAP往往结合使用。第5页

EAP的心理学依据以人为本的管理E.Ma