工程总承包项目管理与质量提升实战解析讲座.pptVIP

主要(zhǔyào)内容（一）项目质量管理的地位与作用（二）了解本章的概念与基础（三）本章的编写(biānxiě)标准与结构（四）本章条文解读第1页/共58页第一页，共59页。第1页

（一）项目质量管理(guǎnlǐ)的地位与作用(1)质量问题是一种战略问题(2)项目(xiàngmù)质量管理是项目(xiàngmù)管理的核心(3)质量管理贯穿于项目(xiàngmù)管理的全部过程(4)质量要求是一项管理职责第2页/共58页第二页，共59页。第2页

（二）了解(lǐjiě)本章的概念与基础1关于(guānyú)质量的概念2工程项目质量3工程项目标质量特性4关于(guānyú)质量管理的概念5质量管理的八项标准6过程(guòchéng)方法7工程项目标两类过程(guòchéng)8PDCA模式第3页/共58页第三页，共59页。第3页

（二）了解(lǐjiě)本章的概念与基础1关于质量的概念一组固有特性满足要求(yāoqiú)的程度要求(yāoqiú)明示的、通常隐含的或必须推行的需求或期望产品要求(yāoqiú)：产品要求(yāoqiú)可包括在技术规范、产品标准、合同合同和法规要求(yāoqiú)中固有特性“固有特性”就是指存在于某事