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车辆租赁服务考核评分细则

一、总则

1.1考核目的

为规范车辆租赁服务供应商运营行为，提升服务质量与安全保障水平，保障承租方用车需求与合法权益，建立优胜劣汰的服务准入退出机制，特制定本考核评分细则。

1.2适用范围

本细则适用于所有与承租方签订正式服务合同的车辆租赁供应商，包含长期固定线路租赁、临时公务出行租赁、大型活动专项租赁、特殊作业车辆租赁等全品类租赁服务场景。

1.3考核原则

考核工作坚持客观公正、量化可测、奖罚分明、动态调整的原则，所有考核指标均设置明确的评分标准、数据来源与核验方式，避免主观判定，考核结果直接与服务费用结算、合同续约、新增业务分配挂钩。

1.4考核周期与主体