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互联网时代下导游服务质量提升对策

摘要

目前在互联网不断渗透和融合到社会各个领域的过程中，导游服务质量的提升也呈现出新的态势。导游是促进旅游业发展的重要因素，然而近年来，导游管理的混乱降低了社会对导游的评价，如何在互联网背景下提高导游服务质量、优化导游队伍等问题成为关注点。本文从导游服务、导游服务质量等概念内涵认识入手，分析了我国导游服务存在的主要问题，根据互联网信息网络手段为导游服务质量提供的新机遇，提出了互联网时代提升导游服务质量的对策建议。积极促进导游极大满足旅游者个性化旅游体验的需求，更合理地实现对景区的管理，全面提升导游服务质量，加快旅游业的高质量发展。

关键词：互联网；导游