原创力文档驾校学员服务与安全管理制度
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一、总则与适用范围 2
二、学员招生与身份审核制度 3
三、学员信息管理与档案规范 5
四、教学计划制定与执行制度 7
五、教练资质与服务考核制度 9
六、车辆维护与安全检查制度 11
七、学员安全教育与培训制度 13
八、实车教学过程监控制度 15
九、科目考试安排与成绩管理制度 17
十、学员服务标准与反馈机制 19
十一、学员投诉与建议处理制度 21
十二、事故报告与应急处置机制 24
十三、实习场地安全生产管理制度 26
十四、内部评价与奖惩激励制度 29
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