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人工智能对话系统中言语行为的识别与恰当性评价框架研究

摘要

本研究聚焦于人工智能对话系统中言语行为的识别机制与语用恰当性评价标准的理论建构问题。随着大语言模型驱动的对话系统广泛渗透至客服、教育、医疗等社会领域，系统能否准确识别用户言语行为并生成语用恰当的回应，已成为决定人机交互质量的关键瓶颈。现有研究多侧重意图识别与语义理解，对言语行为的语用维度关注不足，尤其缺乏系统的恰当性评价框架。

本文遵循“提出问题—分析问题—解决问题”的递进逻辑展开。第一章绪论阐明研究背景、目的与方法论基础。第二章文献综述系统梳理国内外言语行为理论与对话系统评价研究的演进脉络，指出现有研究在语用恰当性维度上的结构性缺失。第三章界定言语行为识别、语用恰当性等核心概念，并阐释言语行为理论、礼貌原则与关联理论对本研究的支撑价值。第四章深入解析AI对话系统中言语行为识别与恰当性评价问题的生成脉络、内在矛盾与本质属性。第五章系统阐释语用恰当性的作用逻辑、条件边界与演变规律。第六章在前述分析基础上建构“层级化言语行为识别—多维语用恰当性评价”理论框架，并论证其解释力优势。第七章提炼研究结论、理论贡献与实践启示。第八章反思研究局限并展望未来方向。

本研究核心贡献在于：将经典语用学理论系统引入AI对话评价领域，建构了兼顾言语行为识别精度与语用恰当性的整合性理论框架，为人机交互质量评估提供了新的分析工具。