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2026年判断逻辑论证题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
第一部分
1.某公司年度报告称，自从公司引进了新的客户关系管理系统后，本年度客户投诉率较去年下降了15%。公司管理层认为，新系统的成功实施是降低投诉率的主要原因。
以下哪项如果为真，最能支持公司管理层的结论？
A.去年公司客户服务部门进行了重大人员调整，导致部分客服人员离职。
B.新客户关系管理系统上线后，公司增加了客服培训预算，提升了客服人员的专业素养。
C.市场调研显示，本年度消费者对该公司产品的整体满意度有所
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