午间门诊管理制度.docxVIP

午间门诊管理制度

一、制度制定目的与适用范围

为深化医药卫生体制改革，落实国家改善医疗服务行动计划要求，解决群众反映突出的“工作日没时间看病、休息日一号难求”的痛点问题，满足在职职工、在校学生等群体的错峰就诊需求，延伸医疗机构医疗服务时间，优化医疗资源配置，提升患者就医满意度，同时规范午间门诊运行流程，明确各部门岗位职责，保障午间门诊医疗质量与医疗安全，特制定本制度。

本制度适用于本医疗机构所有开设午间门诊的临床科室、医技科室、行政职能部门及后勤保障部门，所有参与午间门诊诊疗服务、管理服务、保障服务的医师、护士、医技人员、行政管理人员、工勤人员均须严格遵守本制度。

二、午间门诊定义与服务范围

本制度所指午间门诊，是本医疗机构在正常工作日常规门诊作息间隙开设的常态化延伸门诊服务，不属于急诊医疗范畴，固定服务时间为正常工作日每日12:00-14:30，全年除国家法定节假日外常规开诊，法定节假日停开午间门诊。

午间门诊核心服务对象为：1.在职上班族、在校学生等无法在常规门诊（上午8:00-12:00、下午14:30-17:30）时段就诊的常见病、慢性病患者；2.慢性病稳定期需要常规复诊、开具长期处方、进行健康咨询的患者；3.需要开具常规检验检查申请、完成预约检查、解读已有检查检验结果的患者；4.其他符合适应症的普通就诊需求患者。

为保障医疗安全，优化资源配置，午间门诊不提供以下服务：1.