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推销实务综合试题(含答案)

推销实务综合试题(含答案)

推销实务综合试题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在推销过程中，以下哪项不是有效倾听的要素？()

A.全神贯注

B.反馈信息

C.预设判断

D.调整语速

2.在推销中，如何判断客户的需求？()

A.询问客户的问题

B.观察客户的表情

C.假设客户的需求

D.依赖客户主动说明

3.推销时，如何建立信任关系？()

A.立即提出优惠条件

B.虚构客户的好评

C.展示产品优点

D.诚实介绍产品及服务

4.以下哪种推销技巧被称为‘钓鱼法’？()

A.比较法

B.问题法

C.钓鱼法

D.故事法

5.在推销过程中，遇到客户反对意见时，应该怎么做？()

A.忽略反对意见

B.直接反驳客户

C.耐心倾听并解答

D.强迫客户接受

6.推销中，如何利用产品说明书？()

A.阅读并背诵全部内容

B.忽略产品说明书

C.针对产品特点重点介绍

D.仅仅介绍产品价格

7.推销员在拜访客户前应做好哪些准备？()

A.随意聊聊

B.了解客户背景

C.背诵产品资料

D.准备一些小礼物

8.推销中，如何处理客户的犹豫不决？()

A.立即降