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医务社工绩效考核评价专家共识（2025版）

随着医疗卫生服务体系的不断深化与完善，医务社会工作作为现代医疗服务的重要组成部分，其专业价值日益凸显。为科学、客观、公正地评价医务社工的专业服务成效，激励其专业成长与服务创新，提升医疗服务质量与人文关怀水平，特制定本专家共识。本共识旨在构建一套符合中国国情、体现专业特性、兼具科学性与可操作性的医务社工绩效考核评价体系，为各级各类医疗机构及相关管理部门提供参考依据。

第一章：考核评价的核心目标与基本原则

医务社工绩效考核评价的根本目的在于“以评促建、以评促优”，其核心目标聚焦于三个方面：一是客观衡量医务社工在临床服务、资源链接、心理社会支持、团队协作等方面的实际贡献与专业效能；二是通过系统评价，识别社工个人及团队的优势与待改进领域，为其专业发展与继续教育提供明确指引；三是将评价结果与机构管理、资源配置、人才激励相结合，推动医务社会工作服务的制度化、规范化和高质量发展。

为实现上述目标，考核评价工作应遵循以下基本原则：

1.专业导向原则：评价内容应紧密围绕医务社会工作的核心职能与专业伦理，强调其在医疗团队中的独特角色与不可替代性。

2.客观公正原则：采用定量与定性相结合的方法，基于可观察、可记录、可验证的事实与数据进行评价，确保过程透明、标准统一。

3.发展性原则：评价不仅关注既往工作成果，更应着眼于社工的专业成长潜力与服务改进空间，体现激励