社会工作服务之个案会谈家访步骤及技巧陶举.pptVIP

一、概念;二、个案会谈（家访)的步骤;（一)四大步骤;问题:;（二）资料收集及评估

1.资料收集：

服务对象的基本信息（家庭住址、联系方式、家庭成员、经济收入、身体状况、兴趣爱好……）

;2.资料评估:

社工进行家访前，应先评估一下服务对象及其家庭的基本情况，需要预先了解及搜集数据，以决定是否适合进行家访，以及家访的形式(例如是否必须要二位工作员同行)。

;为保障人身安全，进行家访前尽可能评估服务对象的背景是否涉及以下情况：

★曾作出自我伤害的行为;

★曾有自杀／谋杀的倾向;

★曾滥用药物;

★曾有妄想被迫害的精神分裂症征状;

★未能跟从医生指示服用精神科药物或不肯服药的纪录;

★曾有犯罪纪录，特别是与暴力有关的罪行;

★曾有纵火的行为。

如鉴别服务使用者有上述类似行为，则须提高警觉，确保工作安全。;（二）物资准备

1.物资装备（准备包）

★工作证、工作服

★项目组宣传单页（便民卡、政策资料等）

★探访表、笔、

★具体活动的宣传单

★其他;2.心理准备

★克服畏难情绪

★突破害怕心理

★禁忌随意对待;3.安全准备

★社工应以自己的安全为首要考虑；

★如服务对象有潜在暴力倾向，须尽量避免家访，而应安排在办公室接见；

★在办公室接见有潜在暴力倾向的服务对象前，应