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产品全流程质量管控方案

我在消费品制造行业做生产质量管理快十年了，刚入行那会踩过一个足以记一辈子的大坑：当时我们赶一个客户的大订单，只盯着生产环节赶产量，前端研发没做足风险预控，供应商来料偷换原料没查出来，出货前的终检也走了形式，结果整批货发到客户那边，用了不到一个月就出现外壳开裂、功能失灵的问题，最后只能整批召回返工，前前后后赔了小几十万，差点把当时那间小厂子拖垮。从那之后我就沉下心，把从产品立项到售后闭环每个环节的坑都整理出来，一点点打磨出了这套全流程质量管控方案，用了快七八年，我们的客诉率降了八成多，也留住了不少合作十年的老客户。今天这套方案全是我实打实踩坑总结出来的经验，没有空架子，每