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办公事务办理时效准则

我做了快十年的企业办公行政运营管理，见过太多因为没有明确的办事时效要求，导致内部推诿扯皮、员工怨声载道的情况：小到领个打印纸拖大半天，大到项目审批卡半个月没消息，员工报销拖一个多月不到账，本来不难的事，硬生生把人磨得没脾气。为了理顺内部办公流程，保障大家的办事权益，也提升组织整体的运转效率，我们结合这么多年的实际工作经验，整理出这套兼顾规则要求和人性化考量的办公事务办理时效准则，适用于大部分中小规模组织的内部管理，以下是具体内容。

1总则

1.1制定目的

制定本准则的核心目的，从来不是用条条框框约束经办人，更不是为了扣分处罚找依据，而是把所有办事的时效要求摆到明面上，