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2026年电子商务师实操技能考核真题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填写在答题纸上对应题号处。每题1分，共20分）
1.在电子商务平台的后台管理中，用于展示商品详细信息、规格、价格等关键信息的模块是？
A.订单管理模块
B.库存管理模块
C.商品管理模块
D.客户关系管理模块
2.当客户通过在线聊天工具咨询商品时，客服人员首先应该做的是？
A.直接推荐利润最高的商品
B.了解客户的具体
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