销售电话沟通技巧提升培训.pptVIP

销售人员(rényuán)电话回访培训;销售成交是反应销售人员完毕销售任务的唯

一标准。积累客户是完毕销售的前提，但是积

累的客户是否真实有效才是真正主要的，同

时，客户的成交通常情况下都是在销售现场完

成的。所以，销售人员必须通过电话(diànhuà)回访来访

或来电的客户，进行意向性沟通筛选,使用各种子销售技巧引导客户进往销售现场。

;30/40percent规则(guīzé);30/40percent规则(guīzé);;SOON;客户的筛选(shāixuǎn)与分类;REASON？？;举例(jǔlì);“套”;;举例(jǔlì);达成回应的基本(jīběn)秘诀;例：例如客户问你：“周围的幼儿设施及教育怎样？”

你接着回答说：“较好。”并且还举例说明怎样怎样好等等。

但仅仅这么做是不够的。客户提出的问题是担心未来买了房，

小孩有没有一种优良的教育环境。你提供的能够是

一种幼稚园分布图，还能够是一篇周围幼儿教育事业发展

的分析(fēnxī)报告，甚至还能够递交一份“幼儿入托前家长

要解12件事”的资料。;巧妙地明确(míngquè)服务的限时性;;;;跟踪