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2026年全国企业员工全面质量管理竞赛题库及答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）

1.全面质量管理的思想最早是由（）提出的。

A.费根堡姆

B.戴明

C.朱兰

D.石川馨

2.在PDCA循环中，P阶段的主要任务是（）。

A.检查执行效果

B.总结经验教训

C.制定计划

D.执行计划

3.下列哪项不属于QC七大手法？（）

A.控制图

B.直方图

C.矩阵图

D.柏拉图

4.ISO9001:2015标准中，质量管理七项原则的核心是（）。

A.领导作用

B.以顾客为关注焦点

C.全员积极参与

D.改进

5.过程能力指数Cp=1.33时，表示过程能力（）。

A.不足

B.尚可

C.充足

D.过高

6.导致过程出现异常波动的原因通常被称为（）。

A.偶然原因

B.系统原因

C.必然原因

D.外部原因

7.在质量管理中，5M1E是指人、机、料、法、测和（）。

A.环

B.资金

C.信息

D.时间

8.下列关于质量成本的描述中，错误的是（）。

A.预防成本是为了防止缺陷发生而支付的费用

B.鉴定成本是为了评定产品是否符合质量要求而支付的费用

C.内部损失成本是产品交付前因不合格产生的费用

D.外部损失成本通常比内部损失成本低且易于计算

9.某工序的规格上限为100，下限为90，平均值为95，标准差为1，则