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消费者个人信息被滥用如何取证维权

引言

在数字经济快速发展的当下，消费者在日常消费过程中往往需要提供各类个人信息才能获得相应服务：小到线下办会员卡填写手机号码、住址，大到线上购物、就医、购房时提交身份证号、生物识别信息、财产状况等敏感内容。与之相伴的是个人信息滥用问题愈发突出：刚买完房就接到数十个装修公司的推销电话，刚在网上搜索过某类疾病相关内容就收到药品推销短信，甚至有消费者因信息泄露遭遇电信诈骗损失惨重。据中国消费者协会发布的调查数据，超八成消费者曾遭遇不同程度的个人信息滥用问题，其中由消费场景泄露导致的推销、诈骗占比近七成（中国消费者协会，2022）。很多消费者遭遇侵权后往往因为“不知道