康青管理沟通（第7版）教学大纲.docx

《管理沟通（第7版）》课程标准

一、课程概述

（一）课程性质

“管理沟通”是财经类、管理类专业的一门专业基础课。管理离不开沟通，沟通技能是各种技能中最富有人性化的一种技能，是用人单位要求员工必须具备的一种通用技能。本课程以管理学原理、经济学原理等专业理论课程为先导，以核心专业技能课程为支撑，面向日常服务及管理岗位工作的全过程，对学生进行基本沟通能力训练，促进学生在实际工作中“听、看、问、答”等沟通技巧的提升。

学时：36学时。

（二）设计思路

根据财经类及管理类专业学生就业的主要工作岗位，归纳总结典型工作任务，以能力为本位，采用任务驱动法进行课程设计。在充分调研基础上，根据企业实际工作需求设计