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品牌形象管理评估表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

品牌知名度（25%）

媒体曝光度

根据媒体报道的篇数和影响力进行评分，具体包括报道的媒体类型、阅读量、转发量等。

10

品牌知名度（25%）

公众认知度

通过市场调研了解消费者对品牌的认知程度，包括品牌提及率、品牌好感度等。

10

品牌知名度（25%）

品牌提及频次

监测社交媒体、新闻媒体等渠道中品牌被提及的频次。

10

品牌知名度（25%）

品牌口碑

通过消费者评价、评论等数据评估品牌口碑，包括好评率、满意度等。

10

品牌知名度（25%）

品牌知名度提升

对比上季度品牌知名度数据，评估提升幅度。

5

品牌美誉度（25%）

消费者满意度

通过问卷调查、客户访谈等方式收集消费者对品牌的满意度评分。

10

品牌美誉度（25%）

员工满意度

通过员工调查了解员工对品牌的满意度。

10

品牌美誉度（25%）

合作伙伴评价

收集合作伙伴对品牌的评价，包括合作满意度、推荐意愿等。

10

品牌美誉度（25%）

品牌形象一致性

通过市场调研评估品牌形象与消费者认知的一致性。

10

品牌美誉度（25%）

品牌美誉度提升

对比上季度品牌美誉度数据，评估提升幅度。

5

品牌传播效果（25%）

广告投放效果

根据广告投放数据评估点击率、转化率等指标。

10

品牌传播效果（25%）

社交媒体