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(2026版)医院职能部门协调制度

2026版医院职能部门协调制度适用于医院党政办公室、医务部、护理部、人力资源部、财务部、运营管理部、后勤保障部、信息管理科、感染管理科、医疗保险办公室、医患关系办公室、医学装备科、药学部、审计科、纪检监察室、工会、团委等所有行政职能部门，以及临床科室、医技科室、后勤服务外包团队之间的跨部门协作事项管理，以党建为引领，以患者为中心，以三级公立医院绩效考核指标、DRG/DIP支付方式改革要求、智慧医院建设标准为核心依据，旨在打破部门权责壁垒、优化业务流转流程、降低内部运营成本、提升医疗服务整体效能，保障医院“十四五”发展规划收官阶段及中长期高质量发展战略落地。

一、协调基本原则

1.党建引领原则：所有跨部门协调工作必须坚持党的全面领导，重大协调事项需提前向医院党委汇报，协调结果需符合党的卫生健康工作方针及医院党委决策部署，充分发挥党支部在跨部门协作中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，涉及医德医风、公益任务落实等事项的协调需同步接受纪检监察部门监督。

2.患者至上原则：跨部门协调需以提升患者就医体验、保障医疗质量安全为首要出发点，凡涉及患者切身利益的事项，需优先协调、快速处置，坚决杜绝因部门推诿导致患者权益受损的情况，针对老年患者、残障患者、急危重症患者等特殊群体的诉求，建立绿色协调通道，实行“特事特办、马上就办”。

3.权责清晰原则：严格按照