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酒店行业客房部主管客房打扫标准手册（执行版）

第1章客房打扫准备

客房的洁净，始于细致的准备。一场高效的客房清扫作业，绝非临场发挥，而是建立在周密部署与规范执行之上。当楼层主管按下开始清扫的指令时，一系列连锁反应必须精准无误，从工具的完好到耗材的充足，从人员的明确分工到安全的严格把控，每一环都直接关系到清扫质量与效率，更关乎客人的体验与酒店的品牌形象。

1.1清洁工具与设备检查

清扫前的工具检查，是确保清洁效果的基础保障。想象一下，若在清扫过程中，一块海绵突然漏水，或是一把吸尘器无法正常吸尘，这将不可避免地打断工作节奏，甚至导致清洁遗漏。因此，工具设备的“健康状态”必须纳入每日必查项。

检查范围：需覆盖所有即将投入使用的清洁工具，包括但不限于：各类抹布（区分区域，如玻璃专用、表面专用）、拖把头、吸尘器（包括吸头、电池/电线）、刮水器、多功能清洁刷、熨斗（及其水桶、布套）、消毒喷雾器、垃圾袋等。

检查标准：

吸尘器：启动测试，听有无异常噪音，检查吸力是否强劲，吸头是否完好无破损，电线有无隐藏的磨损。经验数据显示，吸尘器吸力下降10%以上，其清洁效率会显著降低，尤其对地毯纤维的穿透能力减弱。电池式吸尘器需确认电量充足，或确保充电状态正常。

抹布/拖把头：检查纤维是否脱落严重，有无霉点或异味。潮湿抹布应拧至“不滴水”状态（手感紧实，轻甩无水珠）