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汇报人:06.21部门工作后

续改进计划

CONTENTS目录01工作现状复盘02现存问题梳理03核心改进方向04改进落地安排

工作现状复盘01

阶段目标完成情况核心业务指标达成率分析梳理季度核心业务指标完成数据，其中客户新增量达标率92%，营收目标完成率87%，存在小幅缺口。重点项目推进进度核查核查3个重点攻坚项目，仅“数字化系统升级”按节点完成，其余两项因资源不足滞后约10天。跨部门协作目标落地评估评估跨部门协同目标，市场与研发的对接效率目标完成率仅75%，需优化沟通机制。

已取得核心成果项目交付效率提升通过优化流程，季度核心项目交付周期缩短15%，如XX系统升级项目提前7天完成验收。跨部门协作机制落地搭建常态化沟通平台，解决了3项长期协作难题，如市场与研发的需求对接效率提升40%。客户满意度达标季度客户满意度调研得分达92分，其中3家重点客户给出满分好评，远超预期目标。

现存问题梳理02

流程效率相关问题跨部门审批流程冗余跨部门协作时审批环节多达7个，如项目预算审批常因来回流转耗时超3天，拖慢执行节奏。任务分配流程模糊部分紧急任务无明确分配标准，像突发客户诉求常出现多部门推诿，延误处理时机。线上流程工具适配不足现有办公系统无法适配项目全流程，如创意设计环节仍需线下传输文件，增加沟通成本。

协作沟通相关问题跨部门对接信息滞后市场部与运营